Как облегчить процесс выбора и покупки мебели

Приобретение мебели — это не только момент заключения сделки. Львиную долю в покупке составляет сервис:

• для уточнения размеров Вашего помещения, а также особенностей подключения кухонного оборудования к воде, газу и электропроводке к Вам приедет наш сотрудник для замера, который грамотно снимет все самые сложные размеры вашего помещения, даст полезные советы по расположению бытовой техники и сантехники. Тем самым мы берем на себя ответственность за соответствие мебели Вашему помещению.
• наша студия  предоставит бесплатный компьютерный дизайн-проект, в котором будут отражены все особенности и Ваши предпочтения, а также спецификацию. Наглядный дизайн-проект, выполненный на компьютере, позволит поменять не только конфигурацию понравившейся Вам мебели, но и поэкспериментировать с материалами и цветовой гаммой.
• Вы сможете воспользоваться услугами наших дизайнеров, которые подберут отделочные материалы и цветовые решения для создания уникального интерьера Вашей будущей мебели
• в случае если срок изготовление мебели нужно подгадать к определенному сроку (например, в случае ремонта), дизайнеры-консультанты, имея доступ к складской программе могут гибко подойти к срокам изготовления Вашей кухни
• доставка Вашей мебели будет произведена в удобное для Вас время
• сборка кухни осуществляется профессиональными сборщиками
• гарантия и послегарантийное обслуживание

мебельная компания «Уютный Дом» предоставляет гарантию на свою продукцию течении 12 месяцев со дня продажи.

Всё, даже самые незаметные детали будут учтены.

Замер помещения

Для наиболее эффективного сотрудничества, экономии вашего времени и предотвращения ошибок, возникающих при самостоятельном обмере помещения, Уютный Дом  предлагает пригласить специалистов нашей компании на ваш объект (дом, квартиру, офис или дачу).

Вам необходимо измерить размеры стен по которым Вы хотите разместить мебель. При замере помещения необходимо учитывать трубы, различные выступы, розетки, подоконники. Очень важно определиться с бытовой техникой, которая будет размещена на кухне: плита, холодильник, стиральная и посудомоечная машины.

Важно! Замер производится в свободном от мебели помещении, после ремонта!

Если Вы затрудняетесь самостоятельно измерить помещение, то Вы можете воспользоваться услугами профессионального замерщика. Услуга замера платная, но при условии заказа кухни, компенсируется. Оставить заявку на замер можно по телефону:

(с 9.00 до 17.00. Обращаем Ваше внимание, заявки, оставленные на автоответчик не обрабатываются)

Вы можете оставить заявку на замер в нашем салоне

 

 

Вы также можете заказать замер по электронной почте: uytniydom@ya.ru

В заголовке просьба написать "Заказ на замер". В самом письме указать:

• Контактный телефон (предпочтительно мобильный)
• Адрес
• Предпочтительное время для замера

В назначенный день, специалисты компании проведут технический обмер помещения. Выслушают ваши пожелания по размещению элементов мебели и дополнительного оборудования. Проконсультируют представителей строительной организации, проводящей ремонт объекта, на предмет разводки инженерных коммуникаций необходимых для встроенной бытовой техники (водоснабжение, слив, электропитание, и т.п.).
Через 2-3 дня можно приезжать в салон, выбирать проект и подписывать договор. 

Важные вопросы при сборке и доставке

Доставка мебели.

Рекомендуется пользоваться услугой по доставке специализированных (имеющих пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал), поскольку в этом случае за качество оказанной услуги и сохранность груза отвечает такая организация-перевозчик. Не рекомендуется производить самостоятельную доставку мебельных изделий (за исключением малогабаритных). Помните: недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.

Приемка мебели

При получении товара не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектности и внешних качественных признаков. Рекомендуется   внимательно осматривать предметы мебели (в первую очередь: лицевые панели, зеркала, стеклянные поверхности и т.п.) с целью обнаружения видимых дефектов царапин, сколов, вмятин, существенных отличий фактуры и оттенков материалов элементов составляющих в мебельном изделии единую поверхность, необходимо эти элементы выставить рядом друг с другом без комплектующей фурнитуры. Помните, что принятие мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном способе приемки, (явные недостатки), лишают Покупателя права в дальнейшем на них ссылаться.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и шпонированных элемента мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях таких как: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки.

Сборка мебели.

Сборка и монтаж мебели сложный и трудоёмкий процесс, требующий определённых навыков. При покупке кухни Вы можете воспользоваться услугами профессиональных сборщиков. Заказать сборку купленной кухни можно при оформлении заказа в нашем салоне.

Рекомендуется пользоваться услугой по сборке мебели специализированных (имеющих пригодные для этих целей оборудование, инструмент, технологии и персонал) организации, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает эта организация. Наиболее негативные последствия может иметь неквалифицированное подключение бытовой техники, поскольку кроме значительной стоимости такое оборудование обладает высокой степенью технической сложности, и при подключении часто требует соблюдение специфических условий и настроек, а в их работе могут принимать участие энергонасыщенные и опасные химические компоненты.

Внимание! В случае самостоятельной неквалифицированно исполненной сборки возможна не только возникновение недостатков в мебельных изделиях, но и, как следствие, - утрата права на гарантийное обслуживание, а также возникновение серьезной опасности для жизни, здоровья людей и сохранности прочего имущества.

Необходимо наличие свободной, не загруженной площадки, где будет проводиться предварительная сборка кухни.

Доставка и Установка во многом определяют срок службы Вашей кухни — т.к. современная кухня — самая сложная мебель для установки по месту. Наши мастера несут полную ответственность за качество установки. После установки кухни мы предоставляем гарантийное и послегарантийное обслуживание, всегда действуя в интересах наших покупателей!

 Гарантия 

Гарантийное обслуживание
Срок службы кухонь от мебельной фабрики «Уютный Дом» — 10 лет.

Студия дизайна Уютный Дом предоставляет своим клиентам  гарантию на кухни.

Гарантия действительна только в тех случаях, когда товар использовался по своему прямому назначению.

В течение гарантийного срока мы бесплатно выполним ремонт, реставрацию и замену элементов  мебели с изъяном. Необходимость гарантийных работ определяется сотрудниками компании по согласованию с клиентом. Условием выполнения гарантийных обязательств является надлежащая эксплуатация мебели и надлежащий уход за ней, в соответствии с прилагаемой инструкцией по уходу.

Гарантия не распространяется на нормальный износ продукции, а также на случаи повреждения товара в результате неправильной сборки и установки, хранения, эксплуатации, ухода, случаи механических повреждений (порезов, царапин, вмятин), возникших по вине покупателя, а также порчи мебели вследствие неправильной установки встраиваемой техники.

Обязательно сохраните чек. Он подтверждает дату совершения покупки и необходим в случае возникновения претензий.

В случае необходимости, по истечении гарантийного срока компания Уютный Дом предоставит Вам сервисные услуги.
 

Послегарантийное обслуживание
Все детали производимой нами мебели унифицированы. У вас еще долгое время после приобретения мебели есть возможность дозаказывать дополнительные элементы к вашему мебельному гарнитуру (вследствие выхода из строя старых, из-за длительной эксплуатации или просто изменения размера мебельного гарнитура) — эти элементы будут сделаны из тех же материалов и тех же цветов что и сам гарнитур!
Это удобно — не придется менять всю мебель, а только изношенные и вышедшие из строя детали!